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北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2020-06-30
摘要:

  原标题:北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总

  6月16日晚北京市突发公共卫生事件应急响应级别由三级调至二级,并相应调整防控策略。

  防控措施要求:北京市中高风险街乡、发地市场相关人员禁止离京,其他人员坚持“非必要不出京”,确需离京的须持7日内核酸检测阴性证明。停止开放境内跨省区市团队旅游业务。

  受疫情影响,北京进出港航班出现大面积延误或取消;机场省际机场巴士暂停;国航、东航、南航、海航、厦航、中联航、吉祥等航空公司也相继发布相应机票退改政策。

  小编提醒: 各大航在客票购买时间以及办理渠道等方面的规定有所不同,请旅客注意查看相应航空公司的具体规定。

北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总

北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总

  机场航班起降情况

  首都机场——6月17日计划起降航班500架次

  首都机场6月17日计划起降航班500架次,预计进出港旅客3.2万人次。

  截至18:15,已执行376架次,取消28架次。

  6月16日,首都机场起降566架次,运送旅客3.99万人次。

  大兴机场——6月17日计划起降航班236架次

  6月17日,大兴机场进出港航班计划236架次,其中进港航班119架次,出港航班117架次。

  根据驻场航司最通报,截至18:00,当日大兴机场已取消航班71架次,其中出港航班39架次,进港航班32架次。

  机场巴士省际班线已停运

  因受疫情因素的影响,首都机场 唐山班线暂缓开通,赤峰班线、廊坊班线、保定班线临时停运。具体开通时间另行通知。

  根据河北省、天津市交通管理部门要求,停运往来大兴机场 省际巴士的相关线路。

  截止至6月17日18:00,国航航班取消283班

北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总

  各大航空公司客票退改政策

  中国国际航空

北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总

  关于发布国航涉及北京航线客票特殊处置方案的通知

  尊敬的旅客:

  为配合北京市做好突发公共卫生事件响应级别调整至二级的疫情防控工作,协助行程涉及北京航线的旅客更好地安排出行计划,特发布客票退票及改期规则如下:

  一、适用范围

  凡在2020年6月16日(含)前 购买的999开头的国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及北京(PEK/PKX)进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班,且旅行日期为2020年6月11日(含)至2020年6月30日(含) 之间的客票。

  二、退票及变更规则

  在客票有效期内,依据旅行日期,客票可按照如下退改规则处置:

  (一)旅行日期为2020年6月11日(含)至6月17日(含)之间的客票

  1、在客票有效期内,可以办理非自愿退票,免收退票手续费。

  2、在客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期,变更至2020年7月31日(含)前的航班,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2020年8月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

  3、不得变更航程及承运人。如需变更航程或承运人,建议您将原客票办理退票后另购新票。

  (二)旅行日期为2020年6月18日(含)至6月30日(含)之间的客票

  1、在客票有效期内,在航班起飞前提出退票申请,免收退票手续费;在航班起飞后提出退票申请,需依据客票使用条件办理。

  2、在客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期,变更至2020年7月31日(含)前的航班,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。再次变更、在航班起飞后变更或变更至2020年8月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

  3、不得变更航程及承运人。如需变更航程或承运人,建议您将原客票办理退票后另购新票。

  请您在出行前务必确认本人符合出京要求,及时了解目的地的防疫政策,酌情做好出行安排,避免不必要的损失。

  感谢您的理解与支持。

  东方航空

北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总

  关于对部分北京航班客票实施特殊处置的公告

  为配合北京市做好重大突发公共卫生事件二级应急响应联防联控工作,东航涉及北京航线客票执行以下特殊退票或改期政策。

  一、适用范围

  1、购票日期或换开日期在2020年6月16日(含)前 。

  2、航班日期在2020年6月11日(含)至2020年7月11日(含)期间 ,781开头客票中含有一段以上未使用的北京始发或到达的由东航、上航实际承运的航班。

  二、改期及退票政策

  符合上述所有范围内客票,在航班起飞前取消座位,可免费办理改期、退票手续,具体如下:

  1、变更航班日期:在客票有效期内,可免费变更航班日期至2020年12月31日前东航、上航实际承运的原航线航班一次,免收变更手续费、舱位差价。

  2、退票:在客票有效期内,至原购票渠道免费办理退票手续,全额退还未使用航段票款和可退税费。

  三、办理渠道:

  1、原购票渠道(官网、APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿等第三方平台等)。

  2、东航24小时客服热线:95530。

  海外用户请拨打:0086-21-20695530。

  3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理

  4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理

  温馨提示:

  后续东航将根据当地疫情防控态势,动态调整航班。您可通过以下渠道查询并了解最新航班信息:

  1、登录“东航官网()—航班动态”。

  2、登录“东方航空App手机客户端—航班动态”。

  3、拨打东方航空服务热线95530,按中文服务“1号键”进入AI智能交互式“航班动态”查询。

  4、关注“中国东方航空”官方微信,选择“航班服务—航班动态”。

  中国东方航空股份有限公司

  2020年06月17日

  南方航空

北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总

  据《人民日报》官方微博消息,南方航空相关客服人员则表示,6月14日前从南方航空官网购买的从北京出发,行程在6月14日至6月30日之间的,可申请北京航线特殊处理,可申请自愿退票,不收手续费。

  海南航空/大新华航空

北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总

  关于疫情防控期间海南航空/大新华航空涉及北京进出港国内航班票务处理的通知

  尊敬的旅客:

  为做好北京突发疫情的联防联控工作,海南航空现下发2020年6月15日(含)前已购海南航空/大新华航空涉及北京进出港国内航班票务规定,具体内容如下:

  一、 适用条件

  (一)适用范围:在2020年6月15日(含)之前已购买且乘机日期为2020年6月14日(含)至2020年6月30日(含)的国内客票 。

  (二)适用航班:由海南航空/大新华航空实际承运的涉及北京进出港国内航班和海南航空/大新华航空为市场方的涉及北京进出港代码共享航班。

  (三)适用票证:880、895国内票证以及使用非880、895票证互售的海南航空/大新华航空国内航班客票。

  二、 客票处理规定

  (一)客票有效期内退票

  1、在航班起飞前已取消订座的客票,可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。

  2、在航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票业务。

  (二)客票有效期内变更航班

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